如何做一名优秀整形美容网络电话咨询师?

  如何做一名优秀整形美容网络电话咨询师?

  如何做一名优秀整形美容网络电话咨询师?优秀的整形美容网络电话咨询师的标准是什么?高小飞
总结出,作为一个优秀的整形网络电话咨询师,应该具备以下条件:

  1)医学或护理专科以上学历,具有全面扎实的医学理论知识,精通整形美容方面相关知识,系统的全面的咨询师应该掌握的整形和皮肤美容业务知识而不是很深的整形手术过程和皮肤美容治疗过程;

  2)有习惯被电话客人拒绝的良好的平和的心态;网络咨询师熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作,打字速度较快且自然。

  3)熟悉医院网站客人,医院电话客人和第三方资源客人的情况流程和沟通程序;

  4)熟悉客人回访的程序和技巧,因为客人一般来说不可能一次成功消费;

  5)熟悉整形美容新闻动态。

  6)营销
意识强,电话和网络沟通技巧;

  7)换位思考的能力和习惯;

  8)具有工作热情,良好的抗压能力。爱心和责任心并存;

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